Información General
Mediante las presentes Condiciones de venta (las “Condiciones de Venta”) se regula la utilización del dominio www.emacelite.com (el “Sitio Web”). Se da así cumplimiento a lo regulado en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico. Es extensible a los contenidos y servicios incluidos en el Sitio Web.
Toda compra efectuada a través de la web online www.emacelite.com implica la aceptación sin reservas por el Cliente de los presentes Términos y Condiciones de Venta.
Identidad de las partes
El titular del Sitio Web es EMAC ACADEMY S.L (en adelante EMAC) entidad mercantil, con domicilio social en Calle Ramón Ortíz de Zárate 21, bajo CP: 01005 de Vitoria-Gasteiz, ESPAÑA, provista de C.I.F. B21845615.
El correo electrónico de contacto es: info@emacelite.com
El número de teléfono de contacto es: +663 24 56 60. Los destinatarios son los usuarios del Sitio Web.
Responsabilidad del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta Plataforma es EMAC ACADEMY SL, con domicilio social en Cl Ortiz de Zarate 21 Bajo, 01001 Vitoria-Gasteiz, con CIF B21845615.
Proceso de compra
Para realizar una compra en la web online www.emacelite.com debe ser mayor de 18 años. Es necesario ser usuario registrado para llevar a cabo el proceso de inscripción y pago.
El Usuario será, en todo caso, responsable de la exactitud y veracidad de los datos proporcionados a EMAC a través del formulario de registro y compra, así como en los procesos de compra.
Para realizar la compra en el Sitio Web es necesario seguir los siguientes pasos:
1. Primero elegir el curso, experto o máster que desea comprar, siempre y cuando queden plazas disponibles. Dele a la pestaña comprar.
2. Acreditarse como usuario registrado (usuario y contraseña). En caso de no estar registrado deberá de registrarse con carácter previo.
3. A continuación, dele a pestaña seguir comprando si desea añadir otro curso, experto o máster, o dele a ir al carrito si quiere finalizar la compra.
4. Si tiene algún cupón de descuento añádalo y aplíquelo.
5. A continuación, elija el nº de unidades del curso, experto o máster y dele a comprar ya o fraccionar el pago si es ese su deseo.
6. Por último, introducir los datos personales, y adjunte los documentos necesarios para la matricula del curso, experto o máster (DNI, TITULACIÓN). Después elija el medio de pago de entre los disponibles. (TPV tarjeta de crédito,
transferencia).
7. A continuación, una vez finalizada la compra con el método de pago elegido, EMAC enviará un correo electrónico al Comprador a la cuenta que éste haya indicado en el Formulario de datos personales confirmando la compra. Es posible que compra no se reciba en la “Bandeja de Entrada”, ya que algunos servicios de Internet lo detectan como spam, por lo que EMAC recomienda al Usuario que revise en todo caso el “Correo no deseado”.
8. Una vez recibida la Confirmación de la compra, el Usuario podrá descargar e imprimir su justificante, donde se indicará la información relativa a la misma.
No obstante, si le queda alguna duda puede ponerse en contacto con nosotros:
1. A través del email: info@emacelite.com
2. Llamándonos al teléfono +34 663 24 56 60
Nuestro horario de atención al cliente para cualquier consulta que desee hacernos es de lunes a jueves de 09:00h a 18:00h viernes de 09:00h a 14:00h..
Métodos de pago
Usted dispone de tres formas diferentes de realizar el pago de su compra:
1. Pago mediante transferencia.
2. TPV Pago con tarjeta (Visa o MasterCard)
3. Pago a plazos
Transferencia:
Realiza tu pago cómodamente desde tu banco de confianza. Para transferencia bancaria:
BANCO BBVA Nº CUENTA: ES17 0182 0702 3602 0164 8808
Importante indicar como concepto el número de DNI y nombre del curso
Pago a plazos:
Puede pagar en cómodos plazos su compra hasta en un máximo de 6 plazos, pagando de manera inicial la primera cuota y el resto según los vencimientos o reparto de cuotas, señalados al efectuar su compra.
Derecho al desistimiento y reclamaciones
El usuario podrá ejercer su derecho al desistimiento en un plazo no superior a 14 días naturales contados a partir de su compra y en un plazo máximo de 14 días antes del comienzo del curso, experto o máster. No cabe derecho a desistimiento cuando haya tenido lugar el inicio de la realización del curso, experto o máster o haya accedido a la plataforma de formación.
Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que se ponga en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, teléfono +34 663 24 56 60, o nos envíe un correo electrónico a: info@emacelite.com
La devolución del importe se efectuará por el mismo sistema de pago, abonándose por transferencia bancaria a la cuenta que indique el comprador. Se podrán deducir del reintegro los gastos administración y gestión de la inscripción en el curso, experto o máster.
Serán de aplicación las normas respecto a las devoluciones, reclamaciones, garantía y emisión de facturas, reguladas por Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.
Si el comprador lo desea, puede enviarnos el siguiente modelo de formulario de desistimiento:
NOMBRE Y APELLIDOS……………
CODIGO POSTAL………………………
FECHA DE COMPRA………………….
EVENTO………………………………………
REFERENCIA………………………………
METODO DE PAGO……………………
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de compra de inscripción en el curso, experto o máster antes referenciado.
Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por e-mail a: info@emacelite.com, pero, en cualquier caso, no se considerará efectivo el pago hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.
No olvide que debe efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago. En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, EMAC podría paralizar su compra al no recibir la cantidad íntegra del mismo.
Política de cancelación y reembolso
¿Cómo puedo solicitar una devolución?
Paso 1: Si quieres solicitar una devolución, debes solicitarlo enviando un email a info@emacelite.com, indicando el curso, experto o máster al que te has inscrito, tu nombre, apellidos y DNI. El equipo de gestión de usuarios comprobará si se está cumpliendo la normativa del curso, experto o máster en tema de devolución de inscripciones, y en su caso, procederá.
Paso 2: Reembolso del dinero. Una vez gestionemos tu devolución y sea aprobada, te reembolsaremos el dinero, restando los costes administrativos generados y te enviaremos un correo electrónico de confirmación. Te devolveremos el importe según la forma de pago que hayas utilizado al realizar el pedido. El reembolso puede tardar hasta 15 días hábiles en ser procesado.
Modificación o variabilidad del sistema
EMAC podrá, para mayor agilidad y en beneficio de los usuarios, modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, los servicios prestados, o las Condiciones de operatividad, técnicas y de uso de los servicios, mediante la publicación de dichas modificaciones en este Web Site a fin de que puedan ser conocidas y nuevamente aceptadas por los Clientes.
Tratamiento de Datos Personales
Para la prestación del Servicio de reservas, EMAC recaba datos personales de los Usuarios. EMAC recopilará esos datos en su condición responsable del tratamiento respecto a los Servicios de Gestión de la Cuenta. Para más información, visite nuestra Política de Privacidad.
Modificaciones a las condiciones de venta
EMAC se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones de venta de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento, de lo que informará debidamente en el Sitio Web, por lo que recomienda al Usuario que las revise
periódicamente para estar informado de cómo EMAC protege su información.
Legislación
Las presentes Condiciones de venta han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable y, en particular, en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.
